Vrácení a reklamace

Jak vrátit nebo reklamovat erotické zboží

Vrácení zboží do 20 dnů

1. Dejte nám vědět – Napište e-mail s číslem objednávky a informací, že chcete zboží vrátit.
2. Připravte balíček – Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a se vším příslušenstvím. Kvůli hygieně nelze vrátit rozbalené erotické pomůcky.
3. Odešlete zpět – Pošlete nám balíček na uvedenou adresu s vyplněným formulářem. Poštovné si zákazník hradí sám.
4. Rychlé vyřízení – Jakmile zásilku obdržíme a zkontrolujeme, peníze vám pošleme zpět do 14 dnů. (Většinou dříve)

Formulář k odstoupení:

Reklamace

1. Kontaktujte nás – Pošlete e-mail s číslem objednávky, popisem závady a ideálně fotkou problému.
2. Domluvíme postup – Pokud to půjde, vyřešíme reklamaci na dálku. Pokud bude nutné zboží poslat zpět, dáme vám vědět.
3. Vyřízení – Po posouzení reklamace se domluvíme na opravě, výměně nebo vrácení peněz. Celý proces vyřešíme do 30 dnů.

 

Adresa k zaslání: