Nejčastější otázky

Časté dotazy zákazníků

1. Jak je zajištěna diskrétnost balíčku?
Objednávky balíme do neutrálních obalů bez jakékoliv zmínky o obsahu nebo názvu obchodu. Nikdo kromě vás nebude vědět, co je uvnitř.

2. Kdy mohu očekávat doručení?
Dodání obvykle trvá 1 až 3 pracovní dny v závislosti na zvoleném způsobu dopravy. Přesný termín zjistíte při dokončení objednávky.

3. Je produkt, o který mám zájem, opravdu dostupný?
Všechny položky, které lze přidat do košíku, máme fyzicky skladem a můžeme je okamžitě odeslat. Dostupnost je uvedena u každého produktu.

4. Mohu zboží vrátit, pokud mi nevyhovuje?
Ano, nepoužité a neotevřené produkty lze vrátit do 20 dnů od doručení. Podrobné informace o postupu naleznete v sekci „Reklamace a vrácení“.

5. Jak mohu zaplatit za objednávku?
Podporujeme zatím dobírkou.

6. Jsou erotické pomůcky bezpečné?
Všechny produkty splňují bezpečnostní normy a jsou vyrobeny z kvalitních materiálů. Pro maximální bezpečnost vždy dodržujte pokyny k použití.

7. Je možné nakupovat anonymně?
Ano, osobní údaje chráníme a balení je neutrální. Pokud si přejete maximální diskrétnost, můžete využít doručení na výdejní místo.

8. Jak si správně vybrat pomůcku?
Každý produkt má podrobný popis včetně velikosti a materiálu. Pokud si nejste jistí, kontaktujte naši podporu a rádi poradíme.

9. Jaké materiály jsou nejvhodnější?
Nejlepší volbou jsou silikon, TPE nebo ABS plast – jsou bezpečné, snadno se čistí a příjemné na dotek. Vždy vybírejte produkty s certifikovanou kvalitou.